Договор публичной оферты

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ООО «Адрия» (далее — «Исполнитель») в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц (далее — «Заказчик») заключить Договор на использование программного обеспечения «Адрия» на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта является публичной. Акцептом настоящей оферты является регистрация в системе «Адрия» путём заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или «Оставить заявку».

В настоящем Договоре применяются следующие термины:

• «ПО» — программное обеспечение «Адрия», включая мобильное приложение и веб-платформу
• «Личный кабинет» — персонализированный раздел системы, доступный после авторизации
• «Объект» — здание или сооружение Заказчика, оборудование которого учитывается в системе
• «Заявка» — обращение на проведение технического обслуживания, созданное в системе
• «Оператор» — специалист Исполнителя, выполняющий работы по техническому обслуживанию

Исполнитель предоставляет Заказчику право использования программного обеспечения «Адрия» посредством доступа к мобильному приложению и веб-платформе в целях:

• Ведения реестра инженерного оборудования на объектах Заказчика
• Создания и отслеживания заявок на техническое обслуживание оборудования
• Получения информации об истории обслуживания и плановых работах
• Управления персоналом в рамках установленной ролевой модели
• Формирования отчётности по техническому обслуживанию

Предоставление права использования ПО осуществляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на весь период действия Договора.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить работоспособность ПО и доступность системы не менее 99% времени в месяц
• Предоставить техническую поддержку в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК)
• Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Устранять критические неисправности ПО в течение 4 часов с момента обращения

Исполнитель вправе:

• Вносить изменения в функциональность ПО, улучшающие работу системы
• Ограничить доступ Заказчика при нарушении условий Договора
• Изменять тарифы с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней

Заказчик обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Договора и Пользовательского соглашения
• Использовать ПО только в законных целях и в соответствии с его функциональным назначением
• Обеспечить конфиденциальность учётных данных доступа к личному кабинету
• Своевременно вносить оплату за предоставленные услуги согласно выбранному тарифу
• Предоставить достоверные сведения при регистрации

Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом, размещённым на сайте Исполнителя. Оплата производится авансом за расчётный период (месяц или год).

Оплата осуществляется путём безналичного перевода на основании счёта, выставленного Исполнителем, или через платёжный интерфейс в личном кабинете.

При отсутствии оплаты в течение 5 банковских дней после наступления срока платежа Исполнитель вправе ограничить доступ к сервису до погашения задолженности.

НДС включён в стоимость услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель несёт ответственность за убытки, причинённые Заказчику вследствие виновных действий Исполнителя, в пределах суммы, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Перебои в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы
• Ущерб, возникший вследствие неправомерных действий Заказчика или третьих лиц
• Потерю данных вследствие действий самого Заказчика
• Косвенные убытки и упущенную выгоду

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожар, наводнение, военные действия, акты государственных органов, а также перебои в работе интернет-провайдеров и электросетей.

Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в письменной форме не позднее 5 рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств.

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует в течение оплаченного расчётного периода с возможностью автоматической пролонгации при своевременной оплате.

Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив уведомление Исполнителю не менее чем за 30 дней. При досрочном расторжении оплаченные средства возврату не подлежат, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Исполнитель вправе расторгнуть Договор при систематическом нарушении Заказчиком условий Договора с уведомлением за 10 дней.

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (TODO: юрисдикция/суд).

Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней с момента её получения.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Адрия»
• ИНН: TODO
• ОГРН: TODO
• Юридический адрес: TODO: юридический адрес
• Расчётный счёт: TODO: банковские реквизиты
• БИК: TODO
• Корреспондентский счёт: TODO
• Email: TODO: email
• Телефон: TODO: телефон